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Las empresas están envueltas en un proceso de actividad constante. Ésta actividad no permite muchas veces ser consciente de que en toda la cadena de valor que se inicia en el departamento de diseño del producto, continuando con el de calidad, el de marketing, el de ventas y el de atención al cliente además del departamento legal y en algunos casos los departamentos de importación exportación, que la Unión Europea está constantemente legislando su actividad bajo el paraguas de la protección al consumidor.

Cada vez más la UE utiliza específicamente el concepto de defensa de los intereses de los consumidores para asegurar la libre circulación de productos y servicios entre todos los Estados miembros. Este concepto provoca gran cantidad de normativa horizontal y sectorial amplia y compleja. La normativa va desde la regulacón antes del acto de consumo, durante el acto de consumo y después del acto de consumo, terminando en una normativa que regula la puesta en el mercado de todos los productos.

El objetivo de los cursos de formación, es dar a conocer las normativas específicas que afectan a cada uno delos sector específicos, llegando a entender el marco regulatorio, en cada uno de estos ámbitos de la empresa, y poderlo implantar con los mínimos costes posibles con el fin de evitar futuros problemas con la Administración, la competencia, las organizaciones de consumidores y el consumidor final, dando seguridad a su cadena de distribución.

 

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