Representa y aglutina el concepto de "excelencia en la relación entre empresas y consumidores" en todas las fases de la relación comercial. (Antes, durante y después del acto de consumo) especializada en la normativa de consumo y en su aplicación tanto europea, como estatal, como autonómica.
Interlocutor frente a las administraciones para mejorar el diseño y la aplicación de la normativa de consumo.
Lobby que busca la rmonización de la normativa de consumo y su aplicación frente la Unión Europea y frente al Estado Español. Desarrollo de propuestas consensuadas de normativas.
Impulsa proyectos de autocontrol y autorregulación promocionando las "mejores prácticas".
Promociona la formación continua a los asociados en el ámbito del consumo, mejorando su profesionalidad y calidad.
Informa sobre todos los aspectos en el ámbito del consumo tanto horizontal como sectorial.
Realiza estudios de investigación en los ámbitos que se prioricen des de la perspectiva del consumo.
Ser miembros del foro de apoyo del Master Internacional de Consumo promovido por la DGSANCO teniendo opción a: